Συχνές ερωτήσεις

1) Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;

Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, Εσθονία, Ελλάδα, Ιρλανδία. Δεν προσφέρουμε επί του παρόντος υπηρεσίες αποστολής σε άλλες χώρες.

2) Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Ηνωμένες Πολιτείες: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας $80 ή περισσότερο. Για παραγγελίες κάτω των $80, ισχύει σταθερή χρέωση αποστολής $6.

Ευρωπαϊκές χώρες: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας €80 ή περισσότερο. Για παραγγελίες κάτω των €80, ισχύει σταθερή χρέωση αποστολής €6.

Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν από την πληρωμή.

3) Πόσο διαρκεί η επεξεργασία;

Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες).

4) Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Η παράδοση στις ΗΠΑ διαρκεί συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή και σε άλλες χώρες το αργότερο εντός 14 εργάσιμων ημερών (ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη λειτουργία του μεταφορέα και άλλες συνθήκες).

5) Παρέχετε δυνατότητα παρακολούθησης;

Ναι, όταν είναι διαθέσιμη. Η ενημέρωση παρακολούθησης μπορεί να χρειαστεί 24–48 ώρες μετά την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα.

6) Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Visa και Mastercard.

7) Χρεώνονται φόροι κατά την ολοκλήρωση της αγοράς;

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν φόρους. Δεν προσθέτουμε επιπλέον φόρο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

8) Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να την ακυρώσουμε. Αν έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή μετά την παράδοση (ισχύουν προϋποθέσεις επιλεξιμότητας). Δείτε την Πολιτική επιστροφών & επιστροφής χρημάτων.

9) Τι γίνεται αν το προϊόν μου φτάσει κατεστραμμένο ή λανθασμένο;

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα προτείνουμε την κατάλληλη λύση.

10) Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση (ισχύουν προϋποθέσεις επιλεξιμότητας). Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση.