Tagasimaksepoliitika

See eeskiri selgitab tagastamist, tagasimakseid ning seda, kuidas käsitleme kahjustatud või valesid tooteid, mis on ostetud saidiltttjuptownfashions.com.

1) Tagastamisperiood

Võite taotleda tagastamist 30 päeva alates kohaletoimetamisest.

2) Tagastamise tingimustele vastavus

Tagastamise tingimustele vastamiseks (välja arvatud juhul, kui toode on defektne või oleme teinud vea) peab toode olema:

Olge kasutamata ja algseisukorras

Lisage võimaluse korral originaalpakend ja kaasas olnud osad

Lisage ostutõend (tellimuse number/kviitung)

3) Tagastamatud tooted

Mõned tooted võivad olla tagastamatud, sealhulgas tooted, mis on selgelt märgitud kui Lõppmüük / tagastamatu ostu sooritamise ajal. Kui toodet ei saa tagastada, märgitakse see tootelehel või kassas.

4) Kuidas tagastamist alustada

E-post info@ttjuptownfashions.com järgmised andmed:

Tellimuse number

Toode/-tooted, mida soovite tagastada

Tagastamise põhjus

Fotod (kahjustatud/defektsete toodete puhul nõutavad)

Palun ärge saatke kaupu tagasi enne tagastamisjuhiste saamist.

5) Tagastussaatmise kulud ja tasud (selge vastutus)

Mittepuudusega toodete tagastamine (nt ümbermõtlemine / ekslik tellimus):

Klient vastutab tagastussaatmise kulude eest.

Me ei pakuda mittepuudusega toodete tagastamisel tasuta tagastussaatmist, välja arvatud juhul, kui oleme kirjalikult sõnaselgelt teisiti öelnud.

Soovitame kasutada jälgitavat ja kindlustatud saatmisteenust. Klient vastutab paki eest kuni selle meieni jõudmise ja meiepoolse ülevaatuseni.

Algse saatmise tasud:

Kassas tasutud saatmistasusid (kui neid oli) ei tagastata pärast tellimuse teele saatmist.

Kui teie tellimus kvalifitseerus tasuta saatmine, siis ei olnud tagasimaksmiseks tasutud väljuva saadetise saatmistasu.

Kahjustatud / defektne / vale toode (meie viga):

Kui probleem leiab ülevaatamisel kinnitust, anname juhised ja pakume sobiva lahenduse, mis võib hõlmata ettemakstud tagastussilt, asendus, tagasimaksevõi muu sobiv lahendus.

Ärge saatke kaupu tagasi ilma meilt saadud kirjalike juhisteta.

Kättetoimetamisest keeldumine / vale või mittetäielik aadress:

Kui saadetisest keeldutakse või see tagastatakse kassas esitatud vale või mittetäieliku aadressi tõttu, vedaja tagastustasud ja/või täiendavad saatmiskulud võidakse tagasimaksest maha arvata (kui see on lubatud) või võidakse tellimust käsitleda tagastamistaotlusena, mille suhtes tehakse sobivuse kontroll.

6) Kahjustatud / defektne / vale toode

Kui teie toode saabub kahjustatuna, defektsena või vale tootena:

Võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul alates kättetoimetamisest

Esitage tootest ja pakendist selged fotod
Vaatame juhtumi üle ja aitame vajaduse korral lahenduse leida.

7) Tagasimakse töötlemise aeg

Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist (või tagasimakse muul viisil heakskiitmist) tehakse tagasimakse algsele makseviisile.

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt jooksul1–3 tööpäeva pärast heakskiitmist.

Teie pank või kaardi väljastaja võib krediidi kontole kandmiseks vajada lisaaega.

8) Ümbervahetamine

Kui soovite toodet ümber vahetada, võtke meiega ühendust. Ümbervahetamine sõltub saadavusest ja sobivuse kontrollist.

9) Tellimuse tühistamine

Kui soovite oma tellimuse tühistada, saatke meile e-kiri aadressil info@ttjuptownfashions.com esimesel võimalusel, et saaksime teie tagasimakse töödelda. Kui teie toode on juba teele saadetud, saatke meile sõnum, et saaksime tagastamist korraldada.