Tarne

See eeskiri selgitab, kuhu me saadame kaupu, saatmistasusid, tellimuste töötlemist, eeldatavaid tarneaegu, tellimuste muutmist/tühistamist ja tarneprobleemide lahendamist tellimuste puhul, mis on esitatud ttjuptownfashions.com.

1) Tarne sihtkoht

Praegu saadame kaupu Ameerika Ühendriikide piires, Eesti, Kreeka, Iirimaa.

Praegu ei paku me teistesse riikidesse saatmisteenuseid.

2) Saatmistasud (standardtarne)

Ameerika Ühendriigid: vähemalt 80 dollari tellimustele on kohaletoimetamine tasuta.
Alla 80 dollari tellimustele kehtib fikseeritud saatmistasu 6 dollarit.

Euroopa riigid: vähemalt €80 tellimustele on kohaletoimetamine tasuta.
Alla €80 tellimustele kehtib fikseeritud saatmistasu €6.

Kohaldatav saatmistasu kuvatakse enne maksmist kassas.

3) Tellimuse töötlemisaeg

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva (välja arvatud nädalavahetused ja pühad).

Töötlemine hõlmab tellimuse kontrollimist, pakkimist ja kullerile üleandmist.

4) Eeldatav tarneaeg

Tarneaeg Ameerika Ühendriikides on tavaliselt 3–5 tööpäeva pärast saadetise teele saatmist, samas kui teistesse riikidesse tarnimine võtab kuni 14 päeva.

Tarneajad võivad kullerfirma töökorralduse, ilma, tipphooaegade ja sihtkohapõhiste tingimuste tõttu erineda.

5) Kullerfirmad ja tarneviisid

Saadame kaupu selliste suurte USA kullerfirmade kaudu nagu DHL, UPS ja FedEx, samuti võime olenevalt tootest, sihtkohast ja teenuse kättesaadavusest kasutada piirkondlikke kullerfirmasid.

Kulleri valik põhineb sellistel teguritel nagu paki suurus/kaal, sihtkoht ja töövõimekus. Me ei saa kindlat kullerfirmat garanteerida iga tellimuse puhul.

Kui jälgimisteave on saadaval, esitatakse see pärast saadetise teele saatmist. Jälgimisuuendused võivad võtta 24–48 tunni jooksul ilmuda pärast vedaja esimest skannimist.

6) Jälgimine

Kui jälgimisteave on saadaval, esitatakse see pärast tellimuse teele saatmist.

Jälgimisuuendused võivad võtta 24–48 tunni jooksul ilmuda pärast vedaja esimest skannimist.

7) Tellimuse muutmine ja tühistamine (enne ja pärast saatmist)

Kui peate tellimust muutma või tühistama, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil info@ttjuptownfashions.comja lisage oma tellimuse number.

Enne saatmist: Kui teie tellimust ei ole veel töödeldud ega teele saadetud, püüame mõistlikult seda tühistada. Heakskiidu korral tehakse tagasimakse algsele makseviisile (vt tagasimakse ajakava meie Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika).

Pärast saatmist: Kui tellimus on juba teele saadetud, ei saa me seda tühistada. Pärast kättetoimetamist võite taotleda tagastamist vastavalt meie Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika (sobivusnõuded kehtivad).

Kui saadetis tagastatakse kassas esitatud vale või puuduliku aadressi tõttu või kui tarne vastuvõtmisest keeldutakse, võivad rakenduda vedaja tagastustasud ja/või saatmiskulud.

8) Kahjustatud, defektsed või valed tooted (tarneprobleemid)

Palun kontrollige tellimust kättesaamisel. Kui toode saabub kahjustatud, defektne või vale, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul tarne info@ttjuptownfashions.com

Palun lisage: (1) tellimuse number, (2) selged fotod tootest, (3) fotod välispakendist ja etikettidest ning (4) probleemi lühikirjeldus.

Pärast ülevaatamist pakume vajaduse korral sobiva lahenduse (asendusosad, asendustoode, tagasimakse või muu lahendus).

9) Tarne erandid ja viivitused

Kuigi püüame järgida eeldatavat tarneaega, võivad tekkida viivitused meist sõltumatute tegurite tõttu (ilmastikunähtused, vedaja häired, tipphooajad või kaugpiirkondade teeninduspiirangud).

Kui jälgimisandmed ei ole pikema aja jooksul uuenenud või saadetis on märgitud kättetoimetatuks, kuid te ei ole pakki kätte saanud, võtke meiega ühendust ja aitame teil edasised sammud leida.